Holdview — Support

Holdview is a private portfolio tracker, end-to-end encrypted. Italiano più sotto.

Contact

Write to [email protected]. If you are a TestFlight tester, you can also send a screenshot with feedback from the TestFlight app.

Getting started

Sign in with Apple, then save the recovery code the app shows you, in a password manager or a safe note. It is shown only once.

Using a new iPhone or iPad

I lost my recovery code and my passkey

Your portfolios are encrypted with keys only you hold, so nobody can recover them, not even us. If you are still signed in on a device, open Settings → Holdview account and add a passkey now. Otherwise the only way forward is Settings → Holdview account → Delete Holdview account, and starting again.

An invite link doesn't open the app

Make sure Holdview is installed and up to date. If the link opens a web page, tap “Open in Holdview”. You can also copy the whole message and, in Holdview, tap Paste: on the first screen, or in Settings → Invite link received. If the app says the link is no longer valid, ask the owner for a new one.

Face ID lock

Turn it on in Settings. “Lock” sets how long Holdview may stay in the background before asking again: immediately, or after 1, 5 or 15 minutes, or 1 hour.

Deleting your account

Settings → Holdview account → Delete Holdview account. Everything on our server is deleted: account, keys, portfolios and shares. Backup files in your iCloud Drive stay until you delete them in the Files app.

Holdview — Assistenza

Holdview è un tracker di portafoglio privato, cifrato end-to-end.

Contatto

Scrivi a [email protected]. Se usi la beta su TestFlight, puoi anche mandare uno screenshot con un commento dall'app TestFlight.

Per iniziare

Accedi con Apple, poi salva il codice di recupero che l'app ti mostra, in un password manager o in una nota sicura. Viene mostrato una volta sola.

Su un nuovo iPhone o iPad

Accedi con lo stesso ID Apple. Sblocca con la passkey (Face ID) se l'hai creata, oppure scrivi il codice di recupero.

Ho perso il codice di recupero e la passkey

I portafogli sono cifrati con chiavi che hai solo tu, quindi nessuno può recuperarli, nemmeno noi. Se sei ancora dentro l'app su un dispositivo, apri Impostazioni → Account Holdview e aggiungi subito una passkey. Altrimenti l'unica strada è Impostazioni → Account Holdview → Elimina account Holdview, e ricominciare.

Un link d'invito non apre l'app

Controlla che Holdview sia installato e aggiornato. Se il link apre una pagina web, tocca «Apri in Holdview». Puoi anche copiare tutto il messaggio e, in Holdview, toccare Incolla: nella prima schermata, oppure in Impostazioni → Link d'invito ricevuto. Se l'app dice che il link non è più valido, chiedine uno nuovo a chi te l'ha mandato.

Blocco con Face ID

Si attiva nelle Impostazioni. «Blocca» decide quanto Holdview può restare in background prima di chiederlo di nuovo: subito, oppure dopo 1, 5 o 15 minuti, o 1 ora.

Eliminare l'account

Impostazioni → Account Holdview → Elimina account Holdview. Sul nostro server viene cancellato tutto: account, chiavi, portafogli e condivisioni. I file di backup nel tuo iCloud Drive restano finché non li elimini dall'app File.